Предпродажбено обслужване: Разбиране на изискванията на клиента Формулиране на разумни персонализирани продуктови решения.
Обслужване в рамките на продажбите:
• Информирайте клиентите за напредъка на производството
• Подобрете детайлите на решението
• координиране на доставките
Следпродажбено обслужване: Проследяване на използването на продукта、техническа поддръжка、оценка и оптимизация на решението